بوضوح وصدق، ومكتوب

ثقتكِ تعني لنا الكثير. عندما تحجزين جلسة أو ترسلين رسالة أو تتركين تعليقاً، لا نجمع إلا ما تختارين مشاركته: اسمكِ، وبريدكِ الإلكتروني، ورقم هاتفكِ (إن أدخلتِه)، ومحتوى رسالتكِ.

تُستخدم هذه المعلومات فقط للردّ عليكِ، وتحديد مواعيد الجلسات وتقديمها، وحفظ سجلّ حجوزاتكِ. ولا تُباع أبداً ولا تُؤجَّر ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

تُراجَع التعليقات التي ترسلينها قبل ظهورها للعموم، ولا يظهر إلا الاسم الذي تكتبينه؛ أما بريدكِ الإلكتروني فلا يُعرض أبداً. وكل ما يُشارَك داخل الجلسة يُعامَل بأقصى درجات السرّية ضمن حدود العلاقة الإرشادية.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية. والملف الوحيد المستخدم هو ملف جلسة آمن لإدارة الموقع. وإن رغبتِ في حذف رسالة أو تعليق أو سجلّ حجز، فتواصلي معنا عبر صفحة التواصل وسنتولّى الأمر.

الإرشاد مع الاستشارية والمرشدة ريمة علي ذو طبيعة تحفيزية وتعليمية ودينية. وهو ليس بديلاً عن الرعاية الطبية أو النفسية المرخّصة، أو رعاية الطوارئ، أو الاستشارات القانونية أو المالية، أو الرعاية السريرية للصحة النفسية، ولا ينبغي اعتبار أي جزء من أي جلسة أو من هذا الموقع مشورةً من هذا النوع.

كل قرار تتخذينه، وما يترتب عليه، يبقى مسؤوليتكِ أنتِ. وباستفادتكِ من خدمات الإرشاد، توافقين على أن الاستشارية والمرشدة ريمة علي وفريقها لا يتحمّلون أي مسؤولية أو التزام عن القرارات المتخذة أو الإجراءات المنفَّذة أو النتائج المترتبة على الإرشاد أو التعليقات أو أي محتوى في هذا الموقع.

إن كنتِ تمرّين بأزمة أو تحتاجين إلى مساعدة عاجلة، فيرجى الاتصال فوراً بخدمات الطوارئ في منطقتكِ أو بمختص مرخّص.

نتفهّم أن الظروف تتغير. يمكن إلغاء المواعيد أو تغييرها مجاناً حتى 36 ساعة قبل موعد الجلسة المحدد.

أما طلبات الإلغاء أو تغيير الموعد المقدَّمة قبل أقل من 36 ساعة من الجلسة، وكذلك التغيّب عن الموعد، فهي غير قابلة للاسترداد، ولا تُعاد رسوم الجلسة. وتُعاد المبالغ المستحقة عن الإلغاءات المؤهَّلة إلى وسيلة الدفع الأصلية.

للإلغاء أو تغيير الموعد، تواصلي معنا عبر صفحة التواصل، أو ردّي على رسالة تأكيد الحجز في بريدكِ الإلكتروني، في أقرب وقت ممكن.